Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun layanon9 Anda

Dokumen ini menggariskan syarat-syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di layanon9.org, termasuk hak, tanggungjawab dan had perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaAkaun anda dilindungiHubungi kami bila-bila masa
layanon9 Perjanjian Penggunaan Akaun layanon9 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun anda atau permohonan perubahan data, pasukan sokongan layanon9 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel untuk rekod yang jelas. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan rujukan kes yang unik untuk susulan anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk mendapatkan jawapan segera berkaitan terma, akaun atau status transaksi anda pada bila-bila masa yang diperlukan.
Borang Sokongan Isi borang sokongan dalam akaun anda dengan menyatakan isu berkaitan terma secara terperinci. Pasukan kami akan menyemak dan menghubungi anda melalui alamat e-mel berdaftar.
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara layanon9 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius perlindungan data, keselamatan akaun dan ketelusan polisi kami. Setiap aspek yang berkaitan dengan maklumat peribadi anda dikendalikan mengikut amalan terbaik industri dan keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan lapisan tinggi. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan notifikasi log masuk. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk menjaga keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tempoh penutupan yang ditetapkan oleh undang-undang. Selepas itu, rekod dihapuskan mengikut polisi penyimpanan data kami.

Permohonan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi dengan salinan dokumen pengenalan untuk proses pengesahan.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun layanon9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Baki wang yang sah akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Di bawah kami jawab soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, hak pengguna dan polisi akaun layanon9. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dan syarat pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma terbaru.

Anda perlu memberikan maklumat peribadi yang tepat semasa pendaftaran dan memastikan anda mengakses platform di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data melalui saluran yang selamat.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab polisi, kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar. Baki wang yang sah akan dinilai dan diproses mengikut hasil siasatan, tertakluk kepada terma yang berkenaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma layanon9 serta polisi penyedia masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab atas gangguan yang berpunca daripada penyedia pembayaran luar.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan individu sahaja dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak lain. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan penggantungan akaun secara segera tanpa notis terlebih dahulu.

Terma dan syarat layanon9 ditadbir mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan dalam polisi rasmi kami, tertakluk kepada bidang kuasa yang diiktiraf.